Shipping policy

Piezas listas para envío ó Ready to Ship

Órdenes serán procesadas dentro de 48 horas
Órdenes realizadas viernes luego de las 3pm serán procesadas el próximo día laborable
Órdenes realizadas en días feriados serán procesadas en el próximo día laborable
Operamos de Lunes - Viernes
Cuándo la orden sea procesada recibirá un correo electrónico con número de rastreo del paquete
Si necesitamos información adicional para verificación de crédito le notificaremos
Una vez recibe la notificación de email con su número de rastreo espere al menos veinticuatro (24) horas para que el correo brinde algún update de su número de rastreo
El correo entregará su paquete en un periodo de 3-5 días laborables (puede variar de acuerdo a la temporada) Tropicala no tiene control de cuánto pueda demorar el correo en hacer entrega de su paquete una vez se haya llevado al correo.
No nos hacemos responsables por paquetes perdidos en el correo ó paquetes robados una vez sale como entregado por el correo
$7 USPS standard shipping a PR, EU, Hawaii y Alaska. De querer que su paquete se envíe Priority ó Express, deberá pagar el costo de ese servivio establecido por USPS.
Para actualizaciones sobre el status de su pedido puede enviarnos un correo electrónico a tropicala.pr@gmail.com

Órdenes customizadas

Cada pieza es hecha por pedido por lo que el tiempo de producción puede variar de dos a seis (2-6) semanas dependiendo de la cantidad de órdenes que se tengan y temporada del año en que estemos.
Se trabajan pedidos para fechas en específico con un mínimo de tres (3) semanas de antelación sí ya contamos con los materiales requeridos para realizar la misma. Si hay que ordenar materiales, entiéndase telas customizadas ó algún material específico para su pedido, el tiempo mínimo para realizar su pedido serán cuatro (4) semanas.
Órdenes customizadas se comienzan a trabajar en aproximadamente una semana desde que se toma el pedido y el procesamiento de cada órden dependerá del turno que hizo al momento de la orden.
Una vez la orden es procesada, se trabaja y está lista para envío se le notificará el número de rastreo
Una vez recibe la notificación de email con su número de rastreo espere al menos veinticuatro (24) horas para que el correo brinde algún update de su número de rastreo
El correo entregará su paquete en un periodo de 3-5 días laborables (puede variar de acuerdo a la temporada) Tropicala no tiene control de cuánto pueda demorar el correo en hacer entrega de su paquete una vez se haya llevado al correo.
No nos hacemos responsables por paquetes perdidos en el correo ó paquetes robados una vez sale como entregado por el correo
$7 USPS standard shipping a PR, EU, Hawaii y Alaska. De querer que su paquete se envíe Priority ó Express, deberá pagar el costo de ese servivio establecido por USPS.
Para actualizaciones sobre el status de su pedido puede enviarnos un correo electrónico a tropicala.pr@gmail.com

No nos hacemos responsables por atrasos en pedidos listos para envío ó órdenes customizadas debido a eventos atmosféricos que puedan afectar la capacidad de producción de Tropicala.