Shipping policy

Piezas listas para envío

Órdenes serán procesadas dentro de 48 horas
Órdenes realizadas viernes luego de las 3pm serán procesadas el próximo día laborable
Órdenes realizadas en días feriados serán procesadas en el próximo día laborable
Operamos de Lunes - Viernes
Cuándo la orden sea procesada recibirá un correo electrónico con número de rastreo del paquete
Si necesitamos información adicional para verificación de crédito le notificaremos
Espere al menos 24 horas para que el correo de algún update de su número de rastreo
El correo entregará su paquete en un periodo de 3-5 días laborables
No nos hacemos responsables por paquetes perdidos en el correo ó paquetes robados una vez sale como entregado por el correo
$5 USPS standard shipping a PR, EU, Hawaii y Alaska
Para actualizaciones sobre el status de su pedido puede enviarnos un correo electrónico a tropicala.pr@gmail.com

Órdenes customizadas

Cada pieza es hecha por pedido por lo que el tiempo de producción puede variar de 2-6 semanas dependiendo de la cantidad de órdenes que se tengan y estación del año en que estemos
No se trabajan pedidos para fechas específicas por lo que si quiere su pieza para alguna actividad debe ser responsable de hacer su pedido al menos 2 meses antes de la misma
Órdenes customizadas se comienzan a trabajar en aproximadamente una semana desde que se abren los pedidos y el procesamiento de cada órden dependerá del turno que hizo al momento de la orden
Una vez la orden es procesada, se trabaja y está lista para envío se le notificará el número de rastreo
Espere al menos 24 horas para que el correo de algún update de su número de rastreo
El correo entregará su paquete en un periodo de 3-5 días laborables
No nos hacemos responsables por paquetes perdidos en el correo ó paquetes robados una vez sale como entregado por el correo
$5 USPS standard shipping a PR, EU, Hawaii y Alaska
Para actualizaciones sobre el status de su pedido puede enviarnos un correo electrónico a tropicala.pr@gmail.com

No nos hacemos responsables por atrasos en pedidos listos para envío ó órdenes customizadas debido a eventos atmosféricos que puedan afectar la capacidad de producción de Tropicala.